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2022年4月24日，浙江省民政厅发布《浙江省民政厅关于四星级养老机构评审结果的公告》，我院荣获浙江省首批且桐乡市首家“省级四星级养老机构”荣誉称号。

健全组织，明确职责。 成立了等级评审工作领导小组，建立了总经理负总责、班子成员分工负责、职能部门组织协调、部门经理各负其责的工作机制。

积极动员，抓好落实。召开上等级评审工作动员大会，将各章节、条款逐条划分，逐项分解，责任到人，考核到人，每周进行汇报跟进，不定期进行互评、互查。

评建结合，持续改进。U乐国际把等级评审与日常工作有机结合，把PDCA持续改进的理念贯穿在各项日常工作中。对自评中发现的问题，都结合日常工作制定了整改措施，及时进行解决，不断加以完善。

评审当天，桐乡市民政局副局长李中、养老服务科科长李红根出席我院等级评定会议。评审专家分成管理、服务、环境、安全等小组，按照评审标准通过听取汇报、查阅台账、现场追踪检查、老人、员工考核等方式，遍查了行政、后勤、护理、医疗等全院各个部门，对机构的各项工作进行多层次、立体化、全方位的评估审查。

专家组通过听取汇报、访谈老人、查看环境、技能考核、安全检查等流程，

并现场与老人和工作人员亲切交流，老人们对和济的服务给予了充分肯定，表示现在的生活非常幸福。检查结束后，专家组对台账资料、整体环境和老人的精神状态表示肯定，同时指出院内存在标识标牌不全、电梯到达提示音欠缺等问题，并提出了整改建议。

创建省级四星级养老机构是提高和济管理水平，提升和济形象、打造和济品牌的一张重要名片。创建过程是一个不断超越自我、发展自我的过程。通过整个创建过程，实现对养老服务工作全方位的检查、评估与促进，从而加快养老院的发展，以评促改，以评促优，从而进一步完善养老院管理、加强养老院建设、加快养老院发展。

桐乡和济颐养院有限公司是上市公司U乐国际股份（002381）的全资子公司，总投资8000多万元，是融生活照料、专业陪护、休闲养生、文化娱乐为一体的酒店式高端医疗养老机构。从2015年5月开业至今，和济旗下养老院4家、护理院3家、中西结合门诊1家，床位逾1700张。

在此，感谢各级领导给予的指导和帮助，感谢院内老人及家属给予的支持和配合，感谢全体工作人员付出的努力和奋斗！

评审是挑战、是考验、也是机遇，U乐国际借此次评审检查为契机，查漏补缺，不断改进桐乡和济颐养院的管理，持续改进服务质量，让老人有更多获得感、幸福感和安全感。